Shipping & Tracking

Shipping & Tracking 

All orders are processed and shipped within 2 business days after order and confirmation of payment. Deliveries are made by our courier partner the CTT ( Post services from Portugal) in standard shipping and TNT in shipping express. You will receive a shipping confirmation email which will include the tracking number of the order, which allows you to track the progress of delivery.

Delivery times:

Portugal standard shipping: up to 2 working days
Europe standard shipping: up to 3 - 5 working days.
Europe shipping express: up to 3 working days
Rest of the world: up to 5 - 7 working days

Free Shipping at European level as long as your order exceeds € 59. Shipping will be in the standard delivery. 

Courier is delivered Monday through Friday during business hours.

Orders not accepted (returned?) will be returned to our warehouse. Any possible import or shipping charge related to the automatic return will be deducted from any refunds.

Customs duties (non-European orders): any customs or import duties could be charged when the order arrives in your country of destination. These fees must be paid by the consignee of the order. Unfortunately, we have no control over the charges, and we can not tell you what the cost will be, a customs policy and import fees can vary greatly from country to country.

Please note that customers assume full responsibility for all shipping costs, return shipping costs, customs fees and handling fees, even if they refuse to accept an order due to import duties or taxes. 

Last updated January 2020

 

PT/ 

Envio e Rastreamento

Todos os pedidos são processados ​​e enviados dentro de 2 dias úteis após o pedido e a confirmação do pagamento. As entregas são feitas pelo nosso parceiro CTT (Correios de Portugal) no envio standard e TNT no envio expresso. Receberá um e-mail de confirmação de envio que incluirá o número de rastreamento do pedido, que permite acompanhar a entrega.

Tempos de entrega:

Portugal envio standard: até 2 dias úteis
Europa envio standard:  3 a 5 dias úteis
Europa envio expresso: até 3 dias úteis
Resto do Mundo: até 5 a 7 dias úteis

Oferecemos os portes a nível europeu desde que o seu pedido ultrapasse os 59€. O envio será no modo standard efectuado pelo nosso parceiro CTT. 

O correio é entregue de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.

Os pedidos não entregues serão devolvidas ao nosso armazém. Qualquer possível taxa de importação ou remessa relacionada ao retorno automático será deduzida de qualquer reembolso.

Direitos aduaneiros (pedidos não europeus): quaisquer direitos aduaneiros ou de importação podem ser cobrados quando a encomenda chega ao seu país de destino. Estas taxas devem ser pagas pelo consignatário do pedido. Infelizmente, não temos controle sobre estas cobranças, e não podemos dizer qual será o custo, visto a política alfandegária e as taxas de importação poderem variar muito de país para país.

Os clientes assumem total responsabilidade por todos os custos de envio, devolução de custos de envio, taxas alfandegárias e taxas de manuseio, mesmo se recusarem aceitar um pedido devido a impostos ou taxas de importação.

Última Actualização Janeiro de 2020