Privacy Policy & Cookies

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This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from www.sirtile.com (the “Site”).

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.”

We collect Device Information using the following technologies:

- “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.

- “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.

- “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.

Additionally when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?

We use the Order Information that we collect generally to fulfil  any orders placed through the Site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to:

 - Communicate with you;

 - Screen our orders for potential risk or fraud; and

 - When in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.

We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns including Facebook advertising, and Google remarketing tools).

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use Shopify to power our online store-you can read more about how Shopify uses your Personal Information here. We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site--you can read more about how Google uses your Personal Information here. You can also opt-out of Google Analytics here.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

BEHAVIOURAL ADVERTISING

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

YOUR RIGHTS

If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfil contracts we might have with you (for example if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above.

DATA RETENTION

When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information.

CHANGES

We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

CONTACT US

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at info@sirtile.com or by mail using the details provided below:

Sir Tile Design, Lda

Rua de Miguel Bombarda nº 198/200, 4050-377, Porto - Portugal

Call us from Monday to Friday 9AM to 1HPM and 2PM To 5PM

(+351) 220990175

 

PT/

Política de Privacidade 

Descreve como as informações pessoais são recolhidas, usadas e compartilhadas quando visita ou faz uma compra em sirtile.com (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas da web individuais ou produtos que visualiza, quais sites ou termos de pesquisa. Referimo-nos a essa informação recolhida automaticamente como "Informações do dispositivo".

Recolhemos as informações sobre dispositivos usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.

- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos electrónicos usados ​​para registrar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, nós recolhemos algumas informações, incluindo nome, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Nós referimo-nos referimos a esta informação como "Informação do Pedido".

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a falar sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

COMO USAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações do Pedido que recolhemos geralmente para atender quaisquer pedidos feitos através do Site incluindo:

  • o processamento de informações de pagamento; 
  • a organização do envio;
  • o fornecimento de faturas;
  • e / ou confirmações de pedidos ;

Além disso, usamos essas informações de pedido para:

  • Comunicar com o cliente;

Usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, em geral, melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com Site e avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade) incluindo publicidade no Facebook e ferramentas de remarketing do Google.

COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify como alojador da nossa loja online - pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa informações pessoais aqui. Pode também desativar o Google Analytics aqui.

Finalmente, podemos também compartilhar Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentações aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, usamos Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade segmentada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Além disso, pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREIE

Tenha em atenção que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso Site quando visualizamos um sinal Não rastrear do seu navegador.

DIREITOS

Se é um residente europeu, tem o direito às informações pessoais que mantemos e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se gostava de exercer esse direito, entre em contato connosco através das informações de contato abaixo.

Além disso, se é um residente europeu, a sirtile.com processa as informações para cumprir contratos que podemos ter com o cliente (por exemplo, se fizer um pedido através do Site), ou para buscar os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que as informações serão transferidas para fora da Europa.

Finalmente, podemos também compartilhar as Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentações aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando faz um pedido através do Site, nós manteremos as Informações do Pedido para nosso registo, a menos e até que nos peça para excluir essas informações.

ALTERAR

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo sobre mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTATE-NOS

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato connosco pelo e-mail: info@sirtile.com ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Sir Tile Design, Lda

Rua de Miguel Bombarda nº 198/200, 4050-377

Porto - Portugal

Ligue-nos de Segunda a Sexta das 9:00 às 13:00 e 14:00 às 17:00
(+351) 220 990175